Stress Professionnel chez les Travailleurs en Pharmacie à Douala

Abstract

Introduction. Le stress professionnel est un risque psychosocial émergent en milieu de travail. Il résulte de l'interaction entre l’homme et l’environnement professionnel. Le secteur professionnel de la santé est décrit dans la littérature moderne comme un secteur à risque élevé de stress. En l’absence de données pertinentes, nous avons réalisé une étude transversale sur le stress professionnel chez les personnels de pharmacies privées de la ville de Douala. Méthodologie. L’étude était transversale descriptive. Elle s’est déroulée du 15 janvier au 15 avril 2015 dans les pharmacies privées de Douala. L’échantillonnage était aléatoire a été effectué en deux temps. Le questionnaire récapitulait les variables sociodémographiques, les conditions de travail et les variables psychométriques de la version française du questionnaire du stress de Karasek. L’analyse du questionnaire effectuée sur logiciel SPSS 21.0 a permis d’étudier la demande psychologique, la latitude décisionnelle et le soutien social des enquêtés. L’étude a obtenu une clairance éthique délivrée par le comité d’éthique institutionnel de l’Université de Douala. Résultats. Le taux de participation était égal à 76,76%. L’échantillon était constitué de 113 femmes et 29 hommes. Les principaux facteurs de risque étaient la forte demande psychologique (23,7±0,33), la faible latitude décisionnelle (54,66±0,71) et le faible soutien social (30,67±0,35). La prévalence du stress était égale à 71,80%. Les femmes, les célibataires, les parents de 1-2 enfants, percevant un salaire mensuel de 50-100.000 FCFA étaient numériquement plus stressés, mais aucun résultat n’était significatif. Conclusion. La prévalence du stress était élevée chez les personnels des pharmacies privées de Douala et expose les enquêtés au burn out ou l’insatisfaction au travail.

Introduction. Occupational stress is an emerging risk resulting of the various interactions between the worker and the working environment. Several researches have been carried out around the world during the past decades. According to literature, the risk of occupational stress is higher in health sector. We’ve carried out a cross sectional study to evaluate this emerging risk amongst pharmacy workers in Douala. Methods. This descriptive cross-sectional study was performed using a mixed, pretested, questionnaire with which volunteers’ participants were interviewed. The study was carried out in Douala based community pharmacies from January 15th, 2016 till April 15th, 2016. Participants were selected randomly and included in the sample. The questionnaire consisted of questions on socio-demographic characteristics, working conditions and job content questionnaire of Karasek. The Job content questionnaire of Karasek was analyzed through its three dimensions (psychological demand, decisional latitude, social support). Data were analyzed with SPSS 21.0 software. Results. The response rate was 76.7%. The study sample was made up of 113 females and 29 males. We’ve identified three main risk factors among which the high psychological demand (23.7±0.3), the low decisional latitude (54.6±0.7) and the low social support (30.6±0.3). The prevalence of occupational stress was 71.8%. Women, singles, parents of one to two children, and those perceiving a monthly salary between fifty and one hundred thousands were the most affected. No significant association was found between stress and various groups of participants. Conclusion. We found a high stress prevalence amongst community pharmacy personnel’s’ in Douala. Preventive actions should be taken to anticipate escalation to further consequences such as burn out or job dissatisfaction.